Fonte estragou facilmente e ninguem responde site e email
Resolvido
Porto Alegre - RS
30/05/2022 às 13:40
ID: 144248447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho em setembro *******.. tenho nota dizem dar garantia, a fonte facilmente estragou a ponteira que vai na tomada, entrei em contato pois percebi que outras fontes sobrecarregam o aparelho .. preciso de outra mas ninguem responde e mail e mensagem no site! Entrar em contato whats urgente pois preciso do aparelho por motivos de saude!
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Resposta da empresa
23/06/2022 às 09:52
Bom dia Tisa, tudo bem?
Espero que sim!
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado em nome da Brizzamar. Fez bem em nos procurar!
Gostaria de informar que o departamento responsável entrará em contato no seu e-mail solicitando seu endereço completo para envio imediato da nova fonte de alimentação.
Agradeço desde já sua compreensão e atenção.
Atenciosamente,
Angélica Ribas
Consideração final do consumidor
28/06/2022 às 08:06
Depois que reclamei no insta alguem soube do meu problema e ai prontamente enviaram outra fonte por sedex por sedex! Gosto muito do meu aparelho estava bem chateada. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/06/2022 às 16:09
Que ótimo Tisa! Ficamos muito felizes em saber que tudo foi resolvido. =D
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Desejo que tenha um ótimo dia! =)
Angélica Ribas