SERVIÇO INSATISFATÓRIO, O CLIMATIZADOR NÃO EXERCE A FUNÇÃO QUE DEVERIA
Em réplica
São Paulo - SP
13/02/2020 às 17:57
ID: 100502711
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o climatizador, com o o serviço de instalação do mesmo.
O climatizador foi instalado em local inadequado e não funcionou.
Solicitei nova instalação por conta do erro. Um engenheiro da empresa fez uma visita, disse que o climatizador teria que ser instalado em outro local e me solicitaram o pagamento de OUTRA INSTALAÇÃO, o que não fazia o menor sentindo, mas paguei para resolver o problema.
Além do mau atendimento (do vendedor ao dono da empresa), quebraram telhas para instalar o equipamento novamente.
O SERVIÇO CONTINUA INSATISFATÓRIO, O CLIMATIZADOR NÃO EXERCE A FUNÇÃO QUE DEVERIA, OU SEJA, NÃO CLIMATIZA O AMBIENTE.
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Resposta da empresa
23/03/2020 às 15:07
A Brizztech Climatizadores está acompanhando sua solicitação, já passamos para os setores competentes dar seguimento na solicitação.
Réplica do consumidor
13/04/2020 às 20:52
A EMPRESA ME LIGOU 3 VEZES E SEGUEM ME ENROLANDO! SEM SOLUÇÃO ATÉ O MOMENTO. VOU ENTRAR NA JUSTIÇA.
Réplica do consumidor
19/04/2020 às 22:38
NADA FOI RESOLVIDO!! ME LIGARAM TRÊS VEZES, ME ENROLARAM E DESAPARECERAM.
Réplica da empresa
22/04/2020 às 09:53
Bom dia Srta Luciana
A Coimma industria que fabrica os climatizadores Brizztech sempre tem zelado pela Satisfação de nossos clientes, razão disso que estamos a mais de 70 Anos no Mercado. Seu caso se encontra em analise pelo nosso departamento jurídico para definir as pendências que se fizerem necessário.
Lamentamos o ocorrido e conforme o contato telefônico já realizado conduziremos o seu caso da melhor forma possível, para que sua satisfação seja completa.