Cliente não recebeu 4 camisas compradas há meses e também não obteve reembolso.

Olá!

Pedimos sinceras desculpas por toda a experiência que teve conosco. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos todos os transtornos causados.

Após analisarmos o ocorrido, identificamos que o atraso inicial foi causado por um extravio da mercadoria por parte da transportadora. Assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato para alinhar a melhor solução e providenciamos a refabricação do seu pedido.

Infelizmente, houve uma falha interna que atrasou o reprocessamento, motivo pelo qual também pedimos desculpas. No entanto, informamos que o novo pedido já foi confeccionado e encontra-se aguardando retirada na fábrica para seguir ao seu endereço o quanto antes.

Estamos acompanhando esse envio de forma prioritária até a conclusão da entrega e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação.