Compra de Camisa - Troca Não Realizada e Valor Não Devolvido para Filho Menor de Idade
Respondida
Campo Grande - MS
09/06/2026 às 10:42
ID: 250889657
Meu filho menor de idade , fez uma compra no site e a camisa veio pequena. Solicitou a troca porém até hoje não houve devolução do valor e nem a camisa com numeração Maior . Acredito que mais estão dando importância devido a idade dele . Compra feita em 24 de Março e até o momento nada resolvido, sendo que no site agora consta como compra cancelada e nada resolvido .
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:12
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o seu relato e lamentamos sinceramente por toda a situação enfrentada.
Conforme verificado, a postagem das peças ocorreu em 22/04/2026 e, no dia 30/04/2026 às 07:07, o pedido foi recebido em nossa matriz. Na mesma data, realizamos a emissão do cupom para nova solicitação e enviamos o cupom em seu e-mail cadastrado na BRK.
Iremos entrar em contato com você em relação as informações do pedido.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pela experiência como um todo e permanecemos à disposição para acompanhar seu caso até a resolução completa.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento BRK