Devolução sem retorno
Resolvido
Boa Vista das Missões - RS
29/07/2026 às 21:27
ID: 255176995
Fiz uma devolução de um produto há mais de 2 meses, não recebi retorno se a mercadoria chegou para dar continuidade na troca ou estorno. Estou tentando contato há dias mas ninguém me responde e nem soluciona.
Pedido *****
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:14
Olá!
Verificamos que o cupom de troca foi enviado para o e-mail cadastrado em 26/05. Caso não o tenha localizado, orientamos verificar também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e, caso ainda não tenha recebido ou precise de auxílio para utilizá-lo, nossa equipe está à disposição para reenviá-lo e prestar todo o suporte necessário até a conclusão da sua solicitação.
Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 15:06
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5