Não enviado pedido

Respondida
Riachão das Neves - BA
03/08/2026 às 17:48
ID: 255523293
Fiz uma compra de uma bandana e uma camisa, vai completar 1 mês e nunca foi enviado, muito decepcionante vir que tem vários clientes também com esse mesmo motivo.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:55
Olá! Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no envio do seu pedido.
Seu pedido contendo a bandana e a camisa já foi despachado! Você pode acompanhar a entrega através do código de rastreamento: *****.
O atraso ocorreu devido a uma transição recente em nossos sistemas internos de logística, o que acabou impactando o prazo de envio de alguns pedidos. Compreendemos perfeitamente a sua frustração e lamentamos não ter entregado a experiência que você esperava. Já corrigimos os gargalos no sistema para garantir que situações como essa não voltem a acontecer.
Seguimos à disposição para acompanhar o seu rastreio até que as peças cheguem em suas mãos.