Pedido não enviado dentro do prazo de 60 dias após a finalização, com cobrança antecipada de 50% do valor.

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pelo atraso no envio do seu pedido e entendemos completamente a sua preocupação, ainda mais considerando o prazo acordado em contrato e a importância de receber os produtos dentro da estação adequada.

Verificamos que o seu pedido já passou pela etapa de produção e agora está no setor de qualidade e embalagem, garantindo que tudo chegue certinho até você.

Já estamos verificando internamente junto à produção e ao setor responsável para entender exatamente o que ocasionou o atraso e, principalmente, para lhe posicionar com um prazo real e atualizado de envio.

Vamos priorizar o seu caso e entraremos em contato o mais breve possível com uma atualização clara. Seguimos acompanhando de perto até que tudo seja resolvido.

Agradecemos pela sua paciência e reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento