Pedido não enviado e falta de resposta da empresa após múltiplos contatos.
Respondida
Anápolis - GO
23/07/2026 às 08:26
ID: 254625579
Fiz um pedido dia 05/07/26 com previsão de chegada no dia 17 e Até hoje (23) não foi enviado. Já entrei em contato com a empresa por WhatsApp e email mais de 8 vezes e não obtive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:14
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
No período do seu atendimento, enfrentamos uma instabilidade em nossos sistemas internos, o que acabou impactando tanto o fluxo de produção quanto o tempo de resposta da nossa equipe de atendimento. Com isso, infelizmente, o envio do seu pedido sofreu um atraso além do previsto.
Assim que a situação foi normalizada, priorizamos o seu pedido e ele já foi devidamente enviado.
Lamentamos pela experiência e agradecemos pela paciência e compreensão. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.