Produto não entregue após 3 meses e [Editado pelo Reclame Aqui], sem retorno do suporte.

Prezado(a) cliente,

Lamentamos profundamente a experiência relatada e compreendemos a frustração causada pela falta de retorno. Essa situação não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Nosso objetivo é garantir que todos os pedidos sejam acompanhados de forma transparente, com dúvidas e solicitações atendidas de maneira ágil e humanizada.

Verificamos que consta a entrega do pedido em 28/04/2026, às 11:46:32. No entanto, como você informa que não recebeu a encomenda, entraremos em contato para obter mais informações sobre o ocorrido e dar continuidade à tratativa.

Reforçamos que estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos canais de comunicação, visando mais agilidade e eficiência no atendimento.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
BRK