Produto não entregue no prazo prometido e mau atendimento ao cliente.
Respondida
Sorocaba - SP
23/07/2026 às 09:36
ID: 254631825
Falta de Produto, tempo de entrega fora do que é informado no Site, pago entrega mais rápida 7 dias, ainda não chegou o meu produto, o mesmo já está pago, em contato no número da empresa, atendente demora no atendimento, mal atendimento, Péssima experiência com a empresa
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:10
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Infelizmente, tivemos uma instabilidade em nossos sistemas que, somada ao alto volume de pedidos, acabou ocasionando uma ruptura temporária no estoque da botina. Isso impactou diretamente o prazo de envio do seu pedido.
Conforme alinhado em nosso contato, o produto já foi separado para envio e a previsão de entrega é até o dia 02/08.
Lamentamos pela experiência e agradecemos a compreensão. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.