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Fortaleza - CE

13/05/2025 às 10:18

ID: 216941153

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Bom dia!

Comprei alguns body splash em uma das lojas distribuidora da marca. Porém assim que abri pra senti o cheiro veio me cheiro de ovo podre do aplicador.
Tentei entrar em contato pelo WhatsApp, porém so fui responder apos um comentário no Instagram o mesmo foi apagado sem a necessidade. Quem me atendeu no Instagram mandou eu ir a loja e devolver o produto pra pegar o dinheiro de volta. No mínimo deveriam ir buscar p produto na minha residência e me entregar um semilar ou igual sem esse cheio de ovo podre no aplicador.
Eu dei de presente alguns dos produtos que comprei, a pessoa ficou até constrangida em relatar que também sentiu o mesmo cheiro.
Estou decepcionada com a marca que ao inves de tentar resolver o problema excluiu o comentário e não resolveu. Eu que teria que achar uma forma de resolver o problema.