Dificuldade em obter informes de rendimento de fundos imobiliários e contato com a BRL Trust/APEX Brasil.
Não resolvido
Campo Grande - MS
11/09/2025 às 17:03
ID: 226693701
Não consigo obter contato com a APEX Brasil/TRB Trust. Preciso dos Informes de rendimento de fundos imobiliários VISC11 e VINO11 do ano de 2020. Ligo nos números e ninguém atende. Mando e-mail e não tenho retorno, inclusive pelo e-mail da ouvidoria (*****).
Solicito urgente a 2 via dos informes de rendimentos dos Fundos Imobiliários VISC11, VINO11 e outros vinculados ao meu CPF, para atender intimação da Receita Federal.
Estou tentando há cinco dias um contato com a BRL Trust sem sucesso pelos canais de atendimento da empresa.
Aguardo urgente retorno.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 18:57
Prezado,
Além do portal do investidor, para assuntos relacionados a Informes de Rendimento, por gentileza, pedimos que envie sua solicitação para o e-mail: *******
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 09:13
Muito ruim. Não tem canais de atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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