Não fornecimento do informe de rendimentos *******
Resolvido
Taubaté - SP
27/03/2024 às 15:29
ID: 185536863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso do informe de rendimentos referentes aos meus FIIs administrados pela BRL distribuidora de títulos. Não chegaram até mim nem por email (verificado SPAM inclusive), nem por correio. Tentei contato por telefone, mas em vão. Solicitei pelo email indicado para esse fim pela VINCI, mas ainda sem retorno. Preciso dessas informações e solicito que sejam enviadas o quanto antes.
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 17:14
Prezado,
Informamos que seu informe de rendimento fora reenviado para seu e-mail cadastrado conosco.
Caso precise de maiores informações, por gentileza, mande um e-mail para *******
Permanecemos à diposição.
Abs.
Consideração final do consumidor
07/06/2024 às 11:14
Ao contrário de outras administradoras, que disponibilizaram formas rápidas e simples de obter o informe de rendimentos, A BRL não teve canais eficientes para obtenção dessa informação e nem canais de comunicação ágeis para solicitarmos. Como pretendo manter os FIIs por ela administrados em minha carteira, espero que para o próximo ano resolvam esse problema e evitem o nosso desgaste.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6