Atraso na entrega e nao recebimento de reembolso apos cancelamento
Respondida
Araraquara - SP
04/08/2026 às 03:17
ID: 255554645
Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Tratam o consumidor igual a um idiota.
Fiz uma compra dia 21/04 e nunca recebi. Pedi o cancelamento e reembolso do valor, claro, nunca recebi também. Hoje, 4/08, continuo sem o meu dinheiro. Uma empresa que deveria estar fechada por falta de profissionalismo e transparência. Sobrevivem dando [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes, pois o que mais tem aqui são reclamações com as mesmas coisas, pessoas diferentes, países diferentes exatamente com o mesmo problema.
Que vergonha. Essa empresa e uma vergonha. Isso se chama [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui]. Não devolver o dinheiro do consumidor é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 16:46
Olá, Lívia. Lamentamos sinceramente pela experiência e pela demora na resolução do seu caso. Entendemos a sua insatisfação com a compra de 21/04 que não foi entregue e com a pendência do reembolso após o cancelamento. Encaminhamos a sua reclamação ao setor responsável para verificação de todo o histórico do pedido e da solicitação de reembolso. Nossa equipe entrará em contato diretamente pelos dados cadastrados para dar andamento à solução. Agradecemos por nos comunicar. Atenciosamente, Equipe Meu Brasil Online.