Meubrasilonline

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Itajaí - SC

21/07/2026 às 10:17

ID: 254434789

Fiz uma compra nesta empresa MEU BRASIL ON LINE, não recebi e não me reembolsaram! Meu filho mora na Irlanda, em 04 de março fiz uma compra para presentea-lo na Páscoa, com promessa de entrega em 5 dias úteis. No dia 13, já vencido o prazo, entrei em contato, pois verifiquei q o pedido ainda estava na transportadora. Apenas no dia seguinte me avisaram q estavam em falta de alguns produtos. Apenas no dia 16 me enviaram um código d rastreio e aí começou uma novela sem fim. Apesar de todos os dados enviados solicitavam e-mails e telefones de contato, não conseguiam entregar, demoravam para me dar retorno Uma amiga que faria o FAVOR de receber a encomenda na Irlanda, já q era surpresa para o meu filho, não conseguia contato com eles e eles não entraram em contato com ela, tão pouco o Fedex, responsável pela entrega. A Páscoa passou, contratei outra empresa para enviar outros produtos para o meu filho no prazo (e chegou certinho, vejam só!), então solicitei o cancelamento do pedido e reembolso do valor, porém, o tal Meu Brasil On Line insistiu que eu não poderia cancelar nada e ainda queriam que a mercadoria fosse coletada no centro de distribuição. Solicitei q eles se resolvessem com a FedEx q afinal havia sido contratada por eles e não por mim, q ELES coletassem os produtos deles e me reembolsassem. Após TRÊS MESES de solicitações, a atendente me prometeu o reembolso em 07 de JUNHO, oferecendo o prazo de 15 dias úteis. Hoje, 21 de JULHO, ainda aguardo o reembolso. Estamos falando da decepção de uma mãe q mora longe do filho há sete anos e q tds os anos lhe faz uma surpresa em datas festivas, do incomodo de quatro meses e do gasto de quase quatro mil reais! Não caiam no mesmo (Editado pelo ReclameAQUI)! A empresa MEU BRASIL ON LINE é (Editado pelo ReclameAQUI)!