Reembolso de compra cancelada não realizado após solicitação em julho, com promessa de pagamento apenas no final de agosto.
Respondida
Paraíba do Sul - RJ
23/07/2026 às 10:54
ID: 254641419
Realizei uma compra no mês passado, que foi cancelada; solicitei o reembolso no início de julho e, até hoje, não fui reembolsada. Agora, afirmam que o pagamento ocorrerá no final de agosto. Essa empresa parece uma (Editado pelo ReclameAQUI).
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 16:45
Olá, Leticia. Pedimos desculpas pelos transtornos e pela demora relacionada ao reembolso da sua compra cancelada. Compreendemos a sua preocupação com o prazo informado. Já direcionamos o seu caso à equipe responsável para analisar o histórico do cancelamento e da solicitação de reembolso, e entraremos em contato diretamente pelos dados informados para tratar da resolução. Agradecemos a sua paciência. Atenciosamente, Equipe Meu Brasil Online.