Atraso e Cancelamento de Agendamento para Conversão de Fogão Eletrolux

Question

No dia 26 de Novembro, comprei um fogão 5 bocas da eletrolux. Seguindo as orientações do site, entrei no whatsapp e solicitei a conversão para gás de rua. Efetuei todo o processo até a finalização , através da ordem de seviço de número ***** contando o agendamento para o dia 03/12 no período da manhã com a empresa BRW assistencia técnica e comercio ltda ME. Ocorre que no dia 02/12 recebi duas ligações da funcionaria ***** da autorizada BRW assitência técnica e comercio ltda ME, solicitando a nota fiscal para confirmar agendamento. Estava em horário de trabalho, tive que interromper uma reunião para solicitar a minha secretária de casa ,que enviasse através de foto a mesma pois encontrava-me em trabalho externo. É importante ressaltar que todas essas informações já haviam sido passadas para a eletrolux. Nota entregue, recebi orientações de materias (podem ou não ser adquiridos nessa autorizada) para a conversão no valor de R$ 250,00 com a lâmpada. Tudo certo, confirmei o material com eles. Hoje as 9:29 da manhã recebi ligação da autorizada dizendo que o técnico não iria nos atender no dia de hoje e que remarcassemos. Além do péssimo atendimento que recebi via telefone, uma empresa que não tem compromisso com seus clientes e consequentemente acredito estar abaixo do padrão da eletrolux.
Desmarquei compromissos para estar em minha residência para sequer justificarem a ausência do técnico ou enviar outro . Uma [Editado pelo Reclame Aqui] ! Reagendei para dia 09 /12 período da tarde . Aguardo solução