Dificuldade de agendamento e falta de resposta da Eletrolux para conserto de forno
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/03/2026 às 08:48
ID: 242691017
Na primeira vez que meu forno deu problema entrei em contato com a BRM ELETOLUX Autorizada e tive vários problemas com o agendamento e espera por peças , hoje novamente a ELETROLUX me colocou nesse canal de atendimento com agendamento automático e estou a 03 dias fazendo contatos pelo WhatsApp, várias ligações para informar que não tenho a disponibilidade de passar o dia inteiro como eles sugeriram sem me consultar aguardando um profissional em casa, eu e meu esposo trabalhamos e não temos como ficar de 08:00h às 17:00h aguardando e simplesmente faltar trabalho, a ELETROLUX tbm foi informada através de e-mail e segue pontuando que tenho que ter um dia inteiro aguardando um profissional.
Dei outra opção de datas e eles se quer respondem, ignoram toda e qualquer mensagem.
E com isso estamos mais de anos com o forno sem uso.
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Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 11:27
Péssimo atendimento, falta de respeito com o consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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