Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

23/02/2018 às 11:14

ID: 33266585

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Deixei meu ergorápido da eletrolux nesta assistência técnica no dia 20-02 estou aguardando o técnico avaliar o aparelho para dar uma posição sobre o que acontece com o mesmo. Porém há 3 dias que isso não ocorre. A informação é que o técnico faz milhões de funções e com isso não teve tempo de avaliar o aparelho. Aí vc liga, liga liga e ninguém te ajuda.Péssimo atendimento. Não recomendo a ninguém. Me espanta a Eletrolux ter uma empresa deste tipo com esse atendimento em sua rede,

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Resposta da empresa

26/02/2018 às 09:40

Bom dia , Sr Luciana


Conforme verificado atendimento produto está fora de garantia na Ordem de Serviço *******.
Visto que estava dentro do prazo para análise .

Conforme nosso contato telefônico no dia 24/02 e após esclarecimentos do seu atendimento, nos colocamos à sua disposição sempre que necessário.

Ciente que o produto está pronto e pode busca-lo na Assistência Técnica .

A BRM agradece o seu contato e permanece à disposição para quaisquer outros esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.



Grata
BRM