Perfume Azzaro falsificado causa reações físicas e Droga Raia não resolve

Respondida
Miguel Pereira - RJ
11/11/2025 às 18:36
ID: 231642115
Essa já é a segunda reclamação. Comprei um perfume Azzaro 200 ml. Quando abri senti o cheiro estranho e com fixação quase nula. Comecei a sentir dores de cabeça e enjoos. Dor no fundo dos olhos, na nuca e no tampo da cabeça. Fui instruído a não usar mais. Imediatamente entrei em contato com a droga raia, aonde comprei pela Internet, além desta empresa, indicado na nota e em folder recebido junto ao produto, que a mesma forneceu o perfume. Não fizeram nada e a droga raia me deu prazo de dois dias para código de devolução e disse que não teria prazo para devolver, que depende do fornecedor. Eu levei o perfume a uma loja e constatei que realmente era diferente. Solicito urgente retorno. Meu advogado sugeriu que eu enviasse o perfume a análise de um laboratório competente e desse queixa na delegacia. Pelo que parece um produto adulterado ou falsificado e está causando sérias reações físicas. Aguardo retorno dessa empresa urgentemente. Isso é caso de polícia.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 12:05
Olá, bom dia.
Lamentamos o transtorno. Todas as tratativas já foram feitas através da plataforma onde foi adquirido o produto, seguimos o procedimento conforme regras da plataforma, etiqueta de devolução já foi enviada.
Att.