PERFUME FALSIFICADO
Respondida
São Paulo - SP
25/06/2026 às 16:23
ID: 252353453
Fiz a compra de um perfume 212 VIP BLACK na loja em questão através da plataforma da Amazon, porém recebi um perfume falsificado, onde o mesmo tem cheiro de álcool.
Lembrando que fiz a compra do produto original e paguei quase 600 reais pelo produto.
Enviei reclamação através d plataforma, porém o retorno que obtive é que teria que ligar para reclamar.
Não recomendo a compra e exijo reembolso.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 08:14
Olá, bom dia.
Todas as tratativas para confirmação de autenticidade do item foram informadas através da plataforma onde a compra foi realizada , prazos de troca e devolução conforme CDC encerrada, orientado a entrar em contato com o distribuidor oficial do produto no Brasil PUIG, para confirmação e orientação.
Att.