Cobrança indevida com uso de dados sem meu consentimento.
Resolvido
Ipatinga - MG
09/08/2024 às 18:40
ID: 194898421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 09/08/******* entrei no app do Serasa e vi que havia 1 conta em aberto e estava atrasada, entrei para ver do que se trata e é uma cobrança na qual desconheço e não dei autorização para nenhuma empresa abrir conta em meu nome não sei do que se trata essa cobrança e exijo que a empresa cancele este boleto. Dívida no valor de 45,90 exijo o cancelamento do mesmo e quero esclarecimento sobre essa cobrança e do que se trata. Nunca entrei em contato com essa empresa e quero saber como possuem minhas informações.
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 08:48
Olá, GABRIEL PIETROSKI!
É um prazer atendê-lo em nosso canal!
Gostaríamos de informar que analisamos sua manifestação e identificamos que ela já foi resolvida no dia 15/08/*******.
Após trocas de e-mails com a central de atendimento GENERAL BANK, a sua solicitação de CANCELAMENTO do boleto em aberto referente a ativação de sua conta corrente no General Bank foi atendida. Anexo comprovante do cancelamento.
Sendo assim, caso necessite de mais informações nos acione diretamente através do canal de sua preferência para que possamos auxiliá-lo com efetividade:
* Central de atendimento:******* (Grande São Paulo e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais Regiões).
* BOT WhatsApp e Especialistas:*******
* E-mail: *******
Permanecemos à disposição!
Conte conosco!
Réplica da empresa
16/08/2024 às 08:49
Comprovante de exclusão
gerado em 15/08/******* às 16:23
Cliente: GABRIEL PIETROSKI
Forma de pagamento: Pergunte ao cliente
Valor: R$ 45,90
Data do vencimento: 23/06/*******
Excluído em: 15/08/*******
Consideração final do consumidor
16/08/2024 às 09:10
M
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10