Quase três meses sem resolução
Não resolvido
Campinas - SP
21/12/2022 às 17:25
ID: 155979283
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e solicitei cancelamento em menos de 24 horas, a compra além de não ser cancelada, também não foi entregue. Tentei fazer a contestação com o banco, mas a empresa alegou que fez a entrega três dias após a compra, detalhe: comprei dia 01(sábado) e eles entregaram dia 3(segunda). O atendimento ao cliente é péssimo, você precisa ser trilíngue, recebo e-mails em português, inglês e espanhol e nenhum resolve o problema. Eles não cancelam a compra, não fizeram a entrega, nem fazem reembolso. Não indico nem a inimigos.
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Consideração final do consumidor
20/02/2023 às 13:10
Atendimento péssimo, informações [Editado pelo Reclame Aqui]. Alegam que a mercadoria chegou, solicito o comprovante de entrega, dizem que vão fazer reembolso. Cobro o reembolso, dizem que foi feito, mas não encaminham a comprovação. enrolam mais que tudo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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