Falta de atendimento

Não respondida
São Paulo - SP
07/06/2023 às 11:55
ID: 166023699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPela segunda vez agendo uma concretagem e a empresa não consegue me atender.
A primeira concretagem, finalizou as 23h sendo que iniciou as 7h. Eles não tem Betoneira o suficiente para atender obras de médio e grande porte!
A segunda está acontecendo hoje.. tenho 16 Betoneira programadas até as 12h só descarregou 3.
O equipamento que eles trabalham quebra constantemente, atrasando assim a concretagem da obra.
Não possuem bomba lança (como informado pelo vendedor Alexandre). A bomba estacionaria, não funciona.
Falei com gerente Felipe da empresa, o qual não possui um telefone para contato direto (como informado pelo mesmo). A falta de suporte para os funcionários é tanta que não conseguem fornecer um celular ao GERENTE.
Atendente maiara, falou por diversas vezes que o gerente não se encontrava na empresa e o mesmo me falou que não saiu da empresa.
Vendedora Beth, diz que não pode fazer nada.
Enfim, temos que trabalhar conforme eles querem e conseguem.
Vejo que não é má vontade mas pelo que os funcionários da empresa mesmo passam, a empresa não tem porte para atender decentemente.
Se sua obra é de pequeno porte pode contar com eles.. das 7h as 17h eles conseguem mandar 4 Betoneiras. Passou desse volume, eles não conseguem atender!
Envolvidos:
Alexandre (vendedor)
Beth (vendedora)
Maiara (atendente)
Felipe (gerente)