Compra de compressor de ar condicionado automotivo.
Respondida
São Luís - MA
05/09/2023 às 11:34
ID: 171475275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um compressor de ar-condicionado automotivo, fui informado que o mesmo teria 6 meses de garantia, ao completar 6 fiz uma viajem a Fortaleza-Ceará nesse período da viajem o compressor começou a fazer um barulho estranho no seu interior e o seu rendimento começou a cair até o ponto de não gelar mais, procurei a loja assim que cheguei e fui informado que já tinha passado o período de garantia 15 dias apenas, busco ao menos a possibilidade de envio do compressor para analise tendo em vista a sua quebra prematura.
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Resposta da empresa
06/09/2023 às 00:16
Boa noite Sr. Roberto, quero ressaltar que somos apenas revendedor de um fabricante. Seguimos o rito do processo de garantia do fabricante . A sua peça expirou o prazo do processo de garantia por tempo, e por isso o fornecedor não aceita o envio da peça, se estivesse dentro do prazo estipulado pelo fabricante com certeza teria sido aceito pelo mesmo e enviado para análise. Estamos a disposição para esclarecimentos.