BRN GUAJAJARAS REFRIGERACAO AUTOMOTIVA

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Santarém - PA

14/02/2025 às 11:55

ID: 209935251

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Em viagem pelo Nordeste brasileiro durante o fim de ano, quando em São Luís o ar condicionado de meu carro apresento problemas. Procurei uma assistência técnica, e foi detectada a necessidade de substituição do compressor automotivo. Desta forma em 28 de dezembro de ******* para continuar minha viagem, comprei um compressor com a empresa supracitada. Que me forneceu o óleo e o equipamento de refrigeração. Após a devida instalação do compressor recém adquirido, o equipamento simplesmente não funcionou, impossibilitando, inclusive eu deixar a oficina técnica. Imediatamente solicitei a substituição do equipamento avariado. Entretanto, a empresa se recursou a substituir alegando que o óleo fornecido pela própria empresa estava contaminado. Insiste pela substituição ou devolução do valor, o representante da empresa negou, afirmando que recentemente havia aferidos outros prejuízos. Na mesma ocasião me informou que mandaria para fábrica fazer a perícia e que teria um prazo legal de 30 dias para me oferecer um parecer técnico vinculado à empresa. De todo modo, sem a refrigeração automotiva, tive que interromper minhas férias pelo Nordeste e regressar a minha cidade sem nenhuma solução. Em minha cidade adquire novo compressor e o sistema passou a funcionar. Após 30 dias a empresa não forneceu parecer algum, e tão pouco manteve algum contato para viabilizar uma solução. De posse dos valores e do compressor avariado o grupo empresarial silenciou e se manteve inerte para a encontrar uma solução aos problemas sob a justificativa que tivera outros prejuízos.