Promessas [Editado pelo Reclame Aqui]!

Question

Minha experiência com essa empresa foi péssima.. tudo que prometem não cumprem. não são transparentes com os clientes..Juros de obras disseram qie nao passaria de 80% do valor da parcela do meu financiamento, e ja passou faz tempo. se eu soubesse nao faria uma dívida que eu nao pudesse pagar, mas todo mes o valor aumenta mais e mais. Nao temho mais condições de pagar tanto, como muitos estao passando ate necessidade pra cumprir com as obrigações desse juros de obras que nos enganaram com o valor real! Só
enganação!!!

Accepted Answer

Prezada, CESIRA BEATRIZ TEIXEIRA

Sentimos muito que sua experiência não esteja sendo positiva. Entendemos como essa situação pode ser frustrante e estamos aqui para esclarecer tudo da forma mais transparente possível.

Sobre os valores que estão sendo cobrados durante a fase de construção (conhecidos como juros de obra ou taxa de construção), é importante explicar que essas cobranças são feitas diretamente pela Caixa Econômica Federal, conforme previsto em contrato.

Durante o período de obras, a Caixa vai liberando o valor do financiamento aos poucos, conforme o andamento da construção. Sobre esses valores já liberados, o contrato determina que incidem encargos mensais, como juros, correção monetária e eventualmente taxas administrativas. Isso está descrito nas cláusulas 3.2, 4.3.4 e 8 do seu contrato, e corresponde à chamada taxa de obra. Essas condições fazem parte das regras do financiamento com recursos do FGTS.

A Construtora BRN não tem acesso nem interfere nesses cálculos. Nosso compromisso é garantir que a obra siga conforme o cronograma e que você esteja sempre bem informada sobre o andamento.

Estamos sempre à disposição, conte com a gente para o que precisar!

Atenciosamente,
Equipe BRN

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