Vícios de construção em imóvel e descaso da construtora com o cliente
Resolvido
Cravinhos - SP
25/03/2026 às 11:51
ID: 244281171
Fiz a vistoria do imóvel no dia 21/02/2026 e a casa estava com o acabamento pessimo , portas fora do lugar que não estavam nem fechando , pisos ocos e vários detalhes de vício de construção.
As casas foram entregues no dia 25/02/2026 .
A lei garante que vícios de construção tem o prazo de 30 dias conforme o código de defesa do consumidor. Entrei em contato com a construtora no WhatsApp ***** pedindo um retorno e uma possível data mas ninguém responde . Deixei um comentário no Instagram da BRN e apagaram minha mensagem. Eu preciso de um retorno, é um reparo simples para esse tempo de espera abusivo .
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 10:55
Olá Mateus, tudo bem?
Conforme conversamos via WhatsApp, a vistoria e a entrega das chaves da sua unidade foram concluídas no dia 10/04, e ficamos felizes em saber que tudo ocorreu conforme o esperado.
Agradecemos pela sua confiança. Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe BRN
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 22:20
Atendimento ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1