Troca não realizada e produto diferente do esperado
Resolvido
Cachoeiro de Itapemirim - ES
01/07/2025 às 20:41
ID: 221040563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e solicitei a troca ,mais ainda não tive retorno .Acontece que,a blusa feito modelo curto na descrição não parecia ser assim e ficou apertado .
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2025 às 18:44
Olá Daiana, bom dia!
Peço desculpas pela experiência negativa com sua compra. Entendo sua frustração ao receber uma blusa que não correspondia à descrição e que ficou apertada.
Queremos resolver essa situação o mais rápido possível. Já enviei por email o código de postagem gratuita e as instruções completas para devolução/troca da peça.
Você pode escolher entre:
Troca por outro tamanho/modelo
Reembolso integral
Respondemos todos os emails em até 48 horas, mas se precisar de ajuda mais rápida, pode nos contatar pelo WhatsApp.
Obrigada pela paciência e oportunidade de corrigir essa situação.
Réplica do consumidor
26/07/2025 às 07:45
Ó ******* não está sendo válido
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 13:51
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10