Compra de equipamento novo com defeito

Question

No dia 3 de março, entrei em contato com a empresa Broadmedia para realizar a compra de alguns equipamentos pelo telefone. Fui atendido pelo Sr. Marcos, que é representante comercial da empresa, que me vendeu os aparelhos. Eram oito aparelhos GBIC para conversão de fibra ótica. Ele me vendeu oito aparelhos de marca black magic, onde cada um custava R$*******, somando total de R$6.******* . E quando os aparelhos chegaram, eles chegaram com a nota fiscal do aparelho que realmente eu comprei. Porém, o aparelho que chegou foi um de marca inferior, que custava ali no mercado o valor de R$******* cada um, em média. No entanto, solicitei a reclamação, pedi para devolver, que não me servia dessa forma. E eles solicitaram a devolução, eu mandei de volta. Só que eles não quiseram devolver o dinheiro. Então, eles ofereceram outro aparelho, que era um aparelho que eu também precisava, um aparelho no  valor de custar R$38.******* mil, que eles iriam vender esse aparelho para mim, para mim pagar, dando uma entrada diferença de mais R$4.******* mil, e parcelar o restante em 5 vezes para mim. Porém, no dia 20 de março, esse aparelho chegou, e logo no teste percebi que ele veio com defeito. Comprei pelo telefone e recebi com defeito. Solicitaram para que devolvesse o aparelho para assistência, pediram 10 dias, eu devolvi o aparelho, só que até hoje eles não me deram respostas. Não tem resposta, não resolve o meu problema, e eu não quero mais o aparelho. Eu quero o meu dinheiro de volta, porque eu comprei pelo telefone e devolvi ele, antes do prazo de devolução, sem nenhum ônus, para mim.