Compra não reconhecida e possível clonagem do cartão de crédito
Resolvido
Praia Grande - SP
13/08/2026 às 20:18
ID: 256421349
Na data de hoje (13/04) houve uma compra no meu cartão de crédito no valor de R$1.176,00 parcelado em 6x compra online, não reconheço essa compra. Entrei em contato com o banco Bradesco e espero que cancelem essa compra imediatamente, porque se trata de uma clonagem do cartão de crédito.
Nome do titular do cartão: *****
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:21
Olá! Sra. Edlaine,
Conforme conversamos por telefone, encaminhamos a carta de cancelamento referente à cobrança não reconhecida em seu cartão de crédito.
Lamentamos o transtorno e reforçamos que a Brocker Turismo atua com ética, transparência e seriedade em todas as suas relações.
Seguimos à sua inteira disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional que venha a precisar.
Atenciosamente,
Relacionamento Brocker Turismo
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 14:13
Entrou em contato comigo e resolveu meu problema!
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10