Transfer Porto Alegre-Gramado. Não contratem essa empresa!!
Não respondida
Goiânia - GO
20/06/2026 às 17:36
ID: 251925321
Contratei esta empresa para o transfer de Porto Alegre para Gramado e tive uma experiência extremamente desagradável.
Cheguei ao local no horário combinado e permaneci aguardando o embarque. Mesmo assim, fui transferida para outro ônibus sob a alegação de que eu não havia comparecido no horário correto, simplesmente porque não preenchi um formulário logo ao chegar.
O problema é que em nenhum momento fui orientada de forma clara sobre essa exigência. Inclusive, conversei com o motorista e permaneci no local aguardando normalmente. A comunicação da empresa é falha e confusa, o que acabou gerando um transtorno totalmente desnecessário.
Considero a conduta injusta com o consumidor, pois cumpri minha parte ao chegar dentro do horário previsto e não recebi as informações necessárias para evitar esse problema. Infelizmente, minha experiência foi muito negativa.