Brodo Brasil Ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/03/2026 às 20:48

ID: 242126523

Fiz um pedido pelo site no dia 20/02 PEDIDO #*****, no dia 21/02 recebi uma mensagem da empresa smartenvoos dizendo o seguinte Ops! O seu pedido teve uma pendência, fique tranquilo que estamos trabalhando para resolver, entrei em contato pelo WhatsApp com a Vero Brodo no dia 24/02 dizendo que meu pedido mudava o status, que eu precisava receber os caldos pois é para uso de um paciente idoso, a pessoa que falou comigo disse que havia uma inconsistência no meu endereço, quando confirmou, era o mesmo endereço que eu havia informado. E então, a pessoa disse que ia pedir prioridade e que o prazo de entregar seria até 02/03. Hoje, 02/03 ao consultar o rastreio pois ainda não recebi a encomenda, para minha surpresa, não houve atualização de entrega e o pedido ainda consta com pendência. Ao falar com o mesmo canal pelo WhatsApp, a pessoa pediu para confirmar meu endereço novamente e não me retornou mais! Um descaso total com o meu pedido! Não recebo e nem sou atendida!