Pedido de caldos entregue com embalagem danificada e sem estorno/reenvio (pedido *****)
Resolvido
São Paulo - SP
25/09/2025 às 09:21
ID: 227778421
Comprei vários caldos e qdo vieram entragar, estava com a caixa toda molhada e com caldo estourado. Meu marido não aceitou a entrega e até agora, não me estornaram o valor ou me enviaram novamente meu pedido (pedido *****)
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 08:51
Olá Aline,
Lamentamos profundamente pelo transtorno com sua entrega.
Providenciamos o reenvio do seu pedido e confirmamos o recebimento da encomenda.
Se precisar de qualquer informação adicional ou suporte, estamos à disposição:
WhatsApp: (0*******
E-mail: *******
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Vero Brodo
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 07:46
Me retornaram de imediato com muita atenção e recebi meus produtos tudo certinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10