Pedido não entregue devido a recusa do entregador e dificuldade de retirada.
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 13:48
ID: 253989229
Fiz um ***** do mês, com promessa de entrega em 5 dias. O entregador nao quis aguardar o segurança p abrir o portao, [Editado pelo Reclame Aqui] e foi embora. Estou pedindo a rntrega por 5 emails ja enviados e agora mentem q tentaram entregar 3 x e nao vao entregar mais. Que tenho q retorirar no bairro do limao! Absurdo!!!!!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 08:13
Olá, German
Lamentamos sinceramente pela sua experiência e entendemos sua insatisfação.
Conforme solicitado, realizamos o reembolso dia 15/07 e enviamos o comprovante por WhatsApp no mesmo dia.
Caso ainda não tenha localizado o valor em sua fatura, estamos à disposição para reenviar o comprovante ou verificar junto à instituição bancária, caso necessário.
Você pode nos contatar pelos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (031) 98236-9832
E-mail: [email protected]
Agradecemos sua paciência e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o bom atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Vero Brodo