Não estornaram o meu dinheiro
Respondida
São Paulo - SP
30/12/2024 às 09:21
ID: 205916269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um sapato, pedido *******, no dia 12/12, e solicitei a troca no dia 17/12, o calçado chegou para eles dia 20/12 e até agora ainda não me estornaram o dinheiro.
Entrei em contato pelo WhatsApp e me disseram que no máximo em uma semana o financeiro já me faria a devolução, hoje é dia 30/12 e até agora nada.
Exijo meu dinheiro imediatamente, e nunca mais compro nessa empresa, só dor de cabeça.
Engraçado que para vender não demorou nem um minuto, agora para estornaram o dinheiro é essa novela, infelizmente temos empresas como essas no Brasil, lamentável.
Fazem de tudo pra vender, depois que vendem o cliente que se [Editado pelo Reclame Aqui].
Se quiserem comprar dessa empresa podem tentar a sorte, só faça de tudo para não ter que trocar, que você vai arrumar pra cabeça.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 11:06
Rafael, tudo bem ?
Sua solicitação no sistema de troca estava como (troca de numeração) no entanto que foi enviado imediatamente no e-mail assim que chegou o ******* no valor para novo pedido na numeração correta dia 20/12/******* 15:06:58, porém você fez outro pedido antes de chegar a troca com a numeração correta que foi enviado e entregue com sucesso!
Assim que foi localizado no sistema que estava ainda como ******* foi atualizado para estorno e feito seu pix imediatamente dia 30/12 as 11:04.
Pedimos mil desculpas pelo ocorrido e estamos a disposição!