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Florianópolis - SC

07/05/2025 às 10:48

ID: 216464393

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Anunciaram meu imóvel sem minha autorização

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Resposta da empresa

26/05/2025 às 09:26

Bom dia, sr. Dalton,

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pedimos desculpas pelo ocorrido.

Recebemos sua solicitação, e informamos que, na semana passada, o responsável da área comercial entrou em contato com o senhor para entender melhor a situação e propor uma solução adequada.

Trabalhamos em parceria com outras imobiliárias para o compartilhamento da pauta de imóveis, incluindo a Auxiliadora Predial, onde seu imóvel está atualmente agenciado.

Conforme solicitado, já acionamos a imobiliária responsável pela exclusividade do seu imóvel para dar andamento à retirada do anúncio, uma vez que esse processo depende diretamente deles.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Caso prefira, também estamos disponíveis pelo e-mail: *******.

Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria
Grupo Brognoli

Consideração final do consumidor

18/06/2025 às 11:12

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5