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Rio de Janeiro - RJ

05/02/2024 às 12:51

ID: 181961761

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei o fim do contrato de locação de uma sala comercial já tem mais de 4 anos.

Descobri recentemente que vem cobrança https://******* nome referente a boletos de condomínio nessa sala..

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Resposta da empresa

13/02/2024 às 08:00

Bom dia sr. Pedro, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno.
Iremos conferir sua solicitação e retornaremos.
Atenciosamente,
Ouvidoria Brognoli.

Réplica do consumidor

13/02/2024 às 08:21

Ok, fico no aguardo.

Réplica do consumidor

04/03/2024 às 16:50

Ainda continuo no aguardo, veio outro boleto de cobrança em meu CPF

Réplica do consumidor

22/03/2024 às 14:52

Estou aguardando a retirada

Réplica da empresa

28/03/2024 às 10:52

Bom dia sr. Pedro, tudo bem?

Desculpe a demora em lhe retornar, tivemos dificuldades para encontrar a atual administradora do condomínio.
A Brognoli não faz mais administração da locação e nosso cadastro continha os dados da administradora de condomínio anterior.

Conseguimos contato com o síndico do prédio, que já nos informou que retirou a titularidade da taxa de condomínio de seu nome a partir da competência abril/*******. Ele também sinalizou que não há qualquer boleto em aberto quanto ao condomínio que estava em seu nome e que o atual morador já está fazendo os pagamentos em dia.


Atenciosamente,
Nakyta Lucca

Réplica do consumidor

28/03/2024 às 11:46

Agradeço

Réplica do consumidor

27/04/2024 às 13:43

Ainda continuo a receber boletos indevidos em meu nome...

Réplica do consumidor

27/04/2024 às 13:44

Continuo a receber boletos indevidos...

Réplica da empresa

30/04/2024 às 08:01

Bom dia sr. Pedro, compreendido. Vamos acionar o síndico novamente.

Réplica da empresa

15/05/2024 às 08:15

Bom dia sr. Pedro, novamente acionamos o síndico que administra o condomínio e ele nos informou que antes havia incluído as informações do novo inquilino e não retirado os seus dados. Agora ele já nos posicionou e certificou que retirou seus dados dos próximos boletos de taxa de condomínio.

Vamos acompanhar a resolução.
Quaisquer divergências, estamos à disposição para lhe ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria Brognoli