Despreparo e informações incorretas na negociação de imóvel
Respondida
São José - SC
19/06/2025 às 10:28
ID: 220047195
Corretor e correspondente totalmente despreparados, estava a semanas tentando fechar um negócio e só me passaram informações erradas, até simulação fizeram errado, como? Se todos os dados foram fornecidos, um absurdo gente tão descapacitada nesse nível. Tenho todos os prints e conversas. Acham que só desculpa resolve? Inúmeros erros, uma hora falavam um valor e uma simulação, após pedem desculpa, comunicando um equívoco. Palhaçada não tem documentação do imóvel de viabilidade, se estão vendendo um imóvel é correto ter todos os documentos. Despreparo total!!!!
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Resposta da empresa
21/06/2025 às 14:45
Bom dia, sra. Mariani,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Recebemos sua solicitação e já acionamos as áreas responsáveis para apurar o caso com a devida atenção e buscar a melhor forma de resolvê-lo. Em breve, entraremos em contato para compreender melhor a situação e oferecer uma solução justa e de confiança.
Nosso compromisso é garantir que você seja atendido com respeito, agilidade e transparêhttps://******* prefira, estamos também à disposição pelo e-mail: *******.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria
Grupo Brognoli.