Dificuldade na entrega do imóvel com vistoria abusiva, falta de suporte e comunicação ineficaz.
Respondida
Florianópolis - SC
08/09/2025 às 15:21
ID: 226386077
Entregar o imóvel alugado é uma péssima experiência para qualquer um. Vistoria achando problema onde não tem e com um orçamento altamente abusivo, com valores absurdos.
Atendimento por telefone? Não queira, não se encontram nas informações e não te ajudam em nada - isso se você conseguir ser atendido, fiquei mais de dez minutos ouvindo musiquinha.
E-mail então, em vão.. te colocam em cópia onde um encaminha para o outro e não solucionam absolutamente nada.
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 09:29
Bom dia!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Recebemos sua solicitação e já acionamos as áreas responsáveis para apurar o caso com a devida atenção e buscar a melhor forma de resolvê-lo. Em breve, entraremos em contato para compreender melhor a situação e oferecer uma solução justa e de confiança. Nosso compromisso é garantir que você seja atendido com respeito, agilidade e transparência. Caso prefira, estamos também à disposição pelo e-mail: *******.Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição. Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria
Grupo Brognoli