Mau atendimento na instalação do produto.
Resolvido
Santa Maria - RS
14/04/2025 às 19:37
ID: 214772495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um sistema de aquecimento com esta empresa tanto para a residência qto para a piscina. Paguei regularmente as parcelas enquanto a obra era executada. Ao término qdo foi solicitado a conexão dos tubos à piscina eles arranjaram todos is impecilios possíveis para não concluírem a instalação. Restando a mim como consumidora arcar com as despesas para instalação com outra pessoa. Muito ruim o atendimento final deles. Não recomendo.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 09:40
Olá Andréia, tudo bem?
Conforme prints das conversas que lhe foram enviadas, sempre ficou claro que a responsabilidade pelas esperas do aquecimento eram das pessoas da obra. Inclusive com a própria confirmação dos mesmos. Então sua reclamação não procede.
Prezamos sempre pela clareza desde o início para justamente não existir desencontro de informações.
Seguimos a disposição.
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 08:57
Embora alguns contratempos a empresa acabou solucionando os problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8