Empresa retendo saque sem justificativa e suporte ineficaz
Em réplica
Salvador - BA
28/04/2026 às 18:08
ID: 247211027
A empresa está retendo saque, SEM JUSTIFICATIVA, há mais de uma semana. O suporte diz que não pode resolver e ninguém dá solução!!!! Isso é inadmissível!!! Se apossar do dinheiro alheio. Gostaria de uma solução!!!!
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 17:09
Prezado Rafael,
Agradecemos seu contato e a confiança depositada na Broker10. É muito importante para nós esclarecer suas dúvidas e garantir total transparência em nossos processos.
Para que possamos verificar com precisão a situação do seu saque e entender o ocorrido, pedimos, por gentileza, que nos informe o seu ID de usuário.
Com essa informação, conseguiremos localizar sua conta em nosso sistema e dar continuidade à análise junto ao setor responsável.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de suporte para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Broker10
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 17:24
Querem que eu mande id publicamente?
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 17:25
Querem que eu mande id publicamente?
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 17:27
191293593
Aguardo solução!
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 17:51
A broker 10 sequer respondem a reclamação. Ficaram com o dinheiro do cliente. EU NÃO RECOMENDO NINGUÉM USAR ESSA CORRETORA!!!
Réplica da empresa
12/05/2026 às 11:44
O saque solicitado foi concluído com sucesso!
Agradecemos pela confiança e por utilizar a plataforma.
Qualquer dúvida a equipe de suporte estará sempre disponível para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Broker10