Fui [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá José Lucas,

Agradecemos pelo seu relato e entendemos a sua preocupação.

Após análise do seu caso, não identificamos qualquer evidência de acesso indevido por terceiros à sua conta. As operações realizadas seguiram o comportamento de uso habitual, sendo executadas e finalizadas automaticamente conforme o funcionamento da plataforma.

Em relação aos saques, verificamos que:

Alguns pedidos foram cancelados pelo próprio usuário;
Houve um cancelamento por inconsistência nos dados informados;
Os demais foram processados normalmente.

Reforçamos que não houve bloqueio indevido de saques por parte da plataforma.

As operações que impactaram o saldo foram encerradas conforme as condições de mercado e tempo de expiração, o que pode resultar em perdas quando há múltiplas execuções em sequência.

Por segurança, recomendamos sempre:

Conferir os dados antes de solicitar saques;
Operar com atenção ao gerenciamento de risco;
Evitar execuções repetidas em curto intervalo de tempo sem análise adequada.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Broker10