Saque não creditado na conta via PIX
Respondida
São Paulo - SP
23/02/2026 às 17:44
ID: 241456991
Boa tarde.
Fiz um saque pela corretora, valor de 150 reais, o site contabilizou e disse que o pix foi enviado, porém na minha conta não chegou nada, e os dados foram revisados. Gostaria de saber o que houve e se tem alguem pra solucionar meu problema.
Desde já agradeço e fico no aguardo.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 13:21
Prezado Sérgio,
Agradecemos seu contato e a confiança depositada na Broker10 e nos desculpamos pela demora. Havíamos perdido o acesso ao reclame aqui e ficamos um tempo impossibilitados de responder por aqui.
Para que possamos verificar o ocorrido com a transação, pedimos, por gentileza, que encaminhe ao nosso suporte o extrato bancário do dia em que a transação foi informada como concluída.
O envio pode ser realizado através do e-mail ([email protected]) ou chat oficial da plataforma. Assim que recebermos, daremos continuidade à análise junto ao setor responsável.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Broker10