Ressarcimento valor
Não resolvido
Macapá - AP
03/10/2024 às 14:22
ID: 198804255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um um pagamento por meio de pix no valor de *******, 00 as 13:45 do dia 01/10/24 para pagar a conta telefonica da Oi S.A. o valor caiu na conta da broker platinum invest. Gostaria de obter a devolução do valor amigavelmente sem necessidade de ação judicial.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/10/2024 às 16:14
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Não compactuamos com nenhum método de [Editado pelo Reclame Aqui] ou inconveniente causado e queremos garantir que estamos tomando medidas para resolver a situação.
Entendemos o quão importante é sua satisfação e estamos comprometidos em resolver este problema da melhor maneira possível. Nossa equipe está investigando a questão e faremos o máximo para corrigir qualquer erro ou falha que tenha ocorrido.
Por favor, saiba que valorizamos imensamente sua opinião e estamos aqui para ajudar. Faremos o possível para garantir que sua experiência conosco seja positiva.
Se precisar de mais assistência ou tiver alguma outra preocupação, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Broker Platinum
Réplica do consumidor
03/10/2024 às 17:39
Uma pergunta direta. Vocês irão devolver o valor?
Réplica do consumidor
04/10/2024 às 08:38
Bom dia! Tem previsão de quando a empresa irá fazer o ressarcimento do valor?
Consideração final do consumidor
09/10/2024 às 13:11
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0