Promessa de mentoria e suporte não cumprida, com dificuldade de cancelamento e proposta de devolução desproporcional.
Não respondida
Macaé - RJ
17/07/2026 às 17:36
ID: 254200785
O processo comercial foi bastante intenso e convincente, com diversas promessas sobre o acompanhamento e o suporte que seriam prestados durante todo o programa, sendo vendido como uma verdadeira mentoria, com acompanhamento próximo e estratégico. No entanto, após a contratação, a execução do serviço foi completamente diferente do que me foi apresentado. Não tive o suporte prometido, nem o acompanhamento individual que foi determinante para a minha decisão de contratar.
Diante da minha insatisfação com a prestação do serviço, solicitei o cancelamento do contrato, mas estou enfrentando dificuldades porque o contrato não prevê uma cláusula de rescisão após o prazo de arrependimento. Já tentei diversas negociações de forma amigável, porém a empresa insiste em uma proposta de devolução que considero desproporcional diante do período restante do contrato e da efetiva prestação dos serviços. Contrato abusivo e leonino.