Atraso na entrega de moto comprad.
Respondida
Cariacica - ES
22/01/2026 às 18:49
ID: 238540665
Minha experiência com a Bromu Garagem tem sido negativa.
Adquiri uma moto com pagamento integral à vista e, até o momento, a entrega não foi realizada dentro do prazo esperado, sem informações claras ou solução concreta.
Ao buscar esclarecimentos, o atendimento não foi satisfatório. Em vez de uma posição objetiva sobre a entrega, o proprietário sugeriu a devolução do valor pago opção que não solicitei.
Reforço que não quero o dinheiro de volta, apenas a entrega da moto que comprei.
A situação demonstra falta de organização e de comunicação adequada com o cliente. Quem paga à vista espera, no mínimo, cumprimento do acordo e respeito.
Deixo este relato como forma de alerta a outros consumidores e espero uma resolução rápida e adequada do problema.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 10:51
A informação dada pelo cliente não procede. O cliente dará moto de terceiros como parte do pagamento, e ainda não conseguiu providenciar assinatura no documento de transferência.