Problema com moto nova: defeito não resolvido na oficina, falta de peças e mau atendimento do proprietário.
Resolvido
Vitória - ES
12/05/2026 às 18:23
ID: 248460289
Comprei uma deu defeito moto ficou na oficina 2 dias com defeito e rolou pra arumã não consertou a moto tive que enviar pro meu mecânico de confiança
Tô esperando as peça e além a ***** fora falta de educação do proprietário
Vendedor ta Men aí
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 08:34
Foi solicotado dois dias para chegada da peça , e o cliente acha um período longo. O prazo para resolução é de 30 dias.
Réplica do consumidor
07/06/2026 às 12:41
Ele não dá autonomia para as oficinas comprando peças mais barata pela internet e eu tive que pagar o mecânico para poder fazer o serviço que era para a empresa fazer perdi quatro dias com a moto parada mais três na porta da oficina sem fazer nada hoje a moto está andando pelo meu bolso
Réplica da empresa
09/06/2026 às 09:41
O cliente recebeu todas as peças em um prazo muito menor do que os 30 dias estabelecidos.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 02:22
Pois a empresa além de chama no ZAP por abri reclamação
E na garantia infelizmente são de morado
Pois o motor de partida só foi entregue depois da abertura aínda ficou devendo o almoço que fiquei 2 dias na oficina e gasto com. Moto táxi
Posso dizer cuidado fala que garantia só motor e caixa as moto não são revisada pois deixo meu esclarecimento pois eu nunca mais teria coragem de fazer outra compra com. Esse estabelecimento pois vender são bom mais na garantia ele não tem mecânico e ninguém que trabalha com eles com esse motivo falta deixa a oficina coloca pesa tem que esperar
A resposta e que peças de pecima qualidade
Tive que recusa os custo da revista será cobrado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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