Atraso na entrega e descumpriment.
Respondida
São Paulo - SP
10/12/2025 às 13:17
ID: 234324825
Vendedor ***** (***** também estava presente e validou e deixou seu celular no pedido) prometeu entrega para o dia 10/12/25, data está que consta no pedido.
Informei que estava sem mesa em casa e afirmaram que a entrega seria cumprida.
Na data da entrega entro em contato e informa que simplesmente não vão entregar pois não está na rota ainda .
FUJAM. NÃO CUMPREM PRAZO E SÓ DÃO DOR D
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2026 às 18:30
Olá, Viviane.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
De fato, no momento da compra, nossa equipe com atendimento do vendedor Danilo, com validação presencial do Samir, q achava q a entrega era para Região do abc e para a surpresa dele, so quando você entrou em contato ele ficou sabendo q entrega vai para Litoral ( Ilha Bella ) e isso causou um atraso de uma semana para nosso caminhão se programar.
Ficamos feliz em poder resolver o problema logo em uma semana e fazer vcs passar o Natal e receber familiares com a mesa nova.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
B Concept