Empresa não devolve dinheiro, ameaça cliente e não resolve erro de produto.

Não resolvido
São Paulo - SP
30/04/2026 às 17:58
ID: 247418461
Até o presente dia (30/04/2026), a empresa não devolveu nosso dinheiro e ainda ameaçou nos processar pelo whatsapp, por reivindicar nossos direitos e alertar futuros clientes nos canais de comunicação.. Nenhuma ética e nem comprometimento com o cliente. Estão com o nosso dinheiro e com o sofá que não quisemos receber, por erro do vendedor ao anotar um código de cor no pedido, que não correspondia com a cor acertada na loja.
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Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 07:12
Experiência péssima. Total desrespeito com o cliente. Educados apenas na venda. Após, atrasam na entrega, erram na anotação do pedido, entregando produto diferente do comprador, quando solicitamos reembolso total do valor pago, devido a sucessão de descontentamento, dizem que só vão devolver parte do dinheiro, nos ofendem por telefone, usando palavras de baixo calão e ainda nos ameaçam processo por reivindicar nossos direitos nas páginas de avaliação. Disseram que só nos pagariam integralmente se retirassemos os comentários. Futuros clientes, tirem suas próprias conclusões a respeito dessa loja.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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